Rapporten & Analytics

Met rapporten en analytics krijg je inzicht in de prestaties van je salon. Bekijk je omzet, medewerker prestaties en klantinzichten op één plek. Navigeer naar Dashboard > Rapporten om te beginnen.

15.1 Financieel overzicht

Het financieel overzicht geeft je een helder beeld van de omzet van je salon. Je ziet de volgende gegevens:

1. Omzet per periode — Bekijk je omzet per week, maand of jaar in een overzichtelijke grafiek.
2. Uitsplitsing per dienst — Zie welke diensten het meeste opleveren en waar je omzet vandaan komt.
3. Betaalmethode statistieken — Bekijk hoe je klanten betalen (contant, pin, iDEAL, etc.).

15.2 Medewerker prestaties

Houd de prestaties van je teamleden bij met de volgende inzichten:

1. Boekingen per medewerker — Het aantal afspraken dat elke medewerker heeft gehad in de geselecteerde periode.
2. Omzet per medewerker — De totale omzet die elke medewerker heeft gegenereerd.
3. Gemiddelde beoordeling per medewerker — De gemiddelde reviewscore per medewerker op basis van klantbeoordelingen.

15.3 Klantinzichten

Begrijp je klantenbestand beter met de volgende gegevens:

1. Nieuwe vs. terugkerende klanten — Zie hoeveel nieuwe klanten je hebt aangetrokken en hoeveel klanten terugkomen.
2. Top klanten op basis van besteding — Een overzicht van je meest waardevolle klanten op basis van totale uitgaven.
3. No-show percentage — Het percentage afspraken waarbij de klant niet is komen opdagen.

15.4 Periode selecteren

Alle rapporten kunnen worden gefilterd op een specifieke periode. Kies een datumbereik via de datumkiezer bovenaan de pagina. Je kunt ook de geselecteerde periode vergelijken met de vorige periode om trends en veranderingen te herkennen.

15.5 CSV export

Elk rapport kan worden geëxporteerd naar een CSV-bestand voor verdere analyse. Klik op de knop "Exporteer als CSV" bovenaan het rapport om het bestand te downloaden. Het CSV-bestand kan worden geopend in Excel of Google Sheets voor verdere verwerking.