Berichten
Klanten sturen berichten via het contactformulier op je salonpagina. Deze verschijnen onder Dashboard > Berichten.
Berichtenstatussen
Elk bericht heeft een status die aangeeft waar het zich in het proces bevindt:
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Nieuw | Ongelezen bericht |
| Gelezen | Bericht is geopend |
| Beantwoord | Je hebt gereageerd |
| Gearchiveerd | Bericht is gearchiveerd |
Berichten beantwoorden
Volg deze stappen om een bericht te beantwoorden:
- Klik op het bericht dat je wilt openen.
- Lees de inhoud van het bericht.
- Typ je antwoord in het tekstveld.
- Klik op "Versturen".
- De status van het bericht wordt automatisch gewijzigd naar "Beantwoord".
Filteren
Gebruik de filterknoppen bovenaan de berichtenlijst om snel de juiste berichten te vinden:
- Alle — Toon alle berichten.
- Nieuw (met teller) — Toon alleen ongelezen berichten. De teller geeft het aantal nieuwe berichten aan.
- Gelezen — Toon berichten die geopend zijn.
- Beantwoord — Toon berichten waarop je hebt gereageerd.
- Gearchiveerd — Toon gearchiveerde berichten.